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  I Forum: Vendere su Delcampe - Sparizione delle lettere inviate
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  Sparizione delle lettere inviate     Gio 23 Nov 2006 11:01:20

Scout

[100% (3716x)] 

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:angryfire:
Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno: :help:
Traduttore automatico

 
#0000112623
 

 
  Sparizione delle lettere inviate     Gio 23 Nov 2006 12:11:36

Blucristallo

[100% (123x)] Questo membro è attualment assente o ha difficoltà di accesso a Internet. Per questo, è possibile che non le possa rispondere rapidamente.
In risposta a Scout [100% (3716x)]  :
:angryfire:
Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno: :help:

ciao
io sono nuova su delcampe ma ho esperienza con le spedizioni . ne ho effettuate molte e purtroppo mi dispiace deluderti ma non hai speranza di avere garanzie su spedizioni tramitre prioritaria. io per questo motivo ho scelto di proporre solo la raccomandata che per mia esperienza personale e sicura. avro spedito piu di un migliaio di raccomandate e si sono perse piu ho meno una decina ,ma per tutte quelle smarrite ho ricevuto il rimborso da parte delle poste anche se ho dovuto reclamare ed aspettare circa 60 giorni perche mi inviassero il vaglia postale dei 24,00 euro previsti in caso di smarrimento.per importi superiori uso eslusivamente l'assicurata che ti da maggiori garanzie non ho esperienza di assicurate smarrite ,tutte quelle che ho spedito sono state recapitate velocemente e senza alcun bisogno di reclamo.
buona giorata
cristina
Traduttore automatico

 
#0000112636
 
  Sparizione delle lettere inviate     Ven 24 Nov 2006 11:39:44

M_games



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In risposta a Scout [100% (3716x)]  :
:angryfire:
Vorrei sapere se succede anche a Voi che spariscono le lettere che inviate con i francobolli venduti.
Solo tra ottobre e novembre me ne sono sparite 6, spedite in Macedonia, Francia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, ....
Ho contattato le Poste e la risposta che ho avuto, tramite telefono, e mail e lettera è stata: "Poichè non sono ne raccomandate (me ne sono sparite 2) ne assicurate, non è possibile rintracciarle, ne avere un rimborso..." GRAZIE!!!!!!
Questo è un grosso problema perchè perdo la fiducia dei miei clienti, che difficilmente poi rifanno acquisti con me.
Le poste mi hanno detto di fare spedizioni solo raccomandate, ma i miei clienti rispondono (GIUSTAMENTE) che sono troppo costose!!!
In questo modo viene vanificato tutto il sistema di vendite per Internet, perchè il risparmio sui prezzi viene perso dal fatto che le lettere spariscono.
Aspetto le Vostre gradite risposte e qualche consiglio.
Un saluto a tutti
Paolo :dunno: :help:

Ciao Paolo,
concordo con te sul fatto che tutto il risparmio che la rete offre viene vanificato dai costi alti di spedizione, così come concordo con l'amica Blucristallo quando afferma che non c'è nulla da fare se viene persa una lettera spedita tramite prioritaria o simili.
L'unica cosa che puoi fare è proporre due tipi di spedizione (a scelta del compratore), in base al materiale acquistato (se prendo un francobollo da 10 cents di certo non mi va di spendere 3 euro per una raccomandata). Capisco che scoccia (visto che tu NON sei l'ente Poste) ma credo che questa sia l'unica strada perseguibile.
Ciao e buone vendite! ;)